Niniejszy regulamin zawiera opis świadczenia usług psychoterapeutycznych oraz zdrowotnych obowiązujących w Warszawskim Centrum Leczenia Traumy zwanym dalej WCLT

 

§1

 

Cele

1. WCLT świadczy usługi zdrowotne oraz psychologiczne, które mają na celu: prowadzenie psychoterapii, konsultacji psychologicznych, konsultacji terapeutycznych, terapii EMDR coachingu oraz świadczenie usług zdrowotnych w zakresie psychiatrii.

2. Powyższe cele są realizowane w oparciu o obowiązującą wiedzę z zakresu psychologii i medycyny oraz zgodnie z obowiązującym standardem leczenia.

3. Wypełnianie powyższych celów jest realizowane w oparciu o z obowiązujący powszechnie systemem prawny, zasady etyki, szczególnie zaś zasadą poufności.

4. Z usług WCLT pacjenci zgłaszający się do placówki korzystają dobrowolny oraz świadomy.

 

§ 2

 

Miejsce świadczonych usług zdrowotnych oraz psychologicznych

1. W WCLT świadczone są usługi zdrowotne oraz psychologiczne, w formie stacjonarnej, w Warszawie przy ulicy Lekarskiej 3 lok. 1.

2. W WCTL świadczone są usługi zdrowotne oraz psychologiczne w formie online, za zgodą lekarza psychiatry, psychologa, psychoterapeuty, psychotraumatologa, coacha oraz pacjenta.

3. Kontakt pacjentów z WCTL odbywa się poprzez:
   - mail – WCLT.kontakt@gmail.com
   - telefon –  608 507 677
   - SMS –  608 507 677
   - osobiście

4. Podczas zapisywania się na konsultację/wizytę pacjent zobowiązany jest podać swoje dane: imię, nazwisko, nr telefonu kontaktowego, adres mailowy.

5. Konsultacje/wizyty w WCLT odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 21.00 zgodnie z kalendarzami poszczególnych pracowników: lekarza

6. Psychiatry, psychologa, psychoterapeuty, psychotraumatologa, coacha.

 

§ 3

 

Warunki świadczenia usług zdrowotnych oraz psychologicznych

1. Pacjent wyraża świadomą zgodę na udzielenie świadczeń zdrowotnych oraz psychologicznych.

2. Zapisanie pacjenta na konsultację/wizytę odbywa się zgodnie z obowiązującym Regulaminem.

3. Opłaty – po skontaktowaniu się pacjenta z WCLT w celu umówienia się na konsultację/wizytę, rodzaj płatności oraz wysokość ustala z pacjentem indywidualnie lekarza psychiatra, psycholog, psychoterapeuta, psychotraumatolog, coach.

4. Wysokość opłat została zamieszona w zakładce cennik.

5. Ceny podane w powyższym cenniku są cenami brutto.

 

§ 4

​

Charakter prowadzonych usług

1.  Warszawskie Centrum Leczenia Traumy nie jest placówką medyczną w związku z tym nie wystawiamy opinii psychologicznych

2. WCLT świadczy usługi w zakresie:

• udzielania konsultacji psychologicznych

• udzielania konsultacji psychotraumatologicznych

• udzielania konsultacji coachingowych

• udzielania konsultacji psychoterapeutycznych w nurcie CBT

• udzielania konsultacji psychoterapeutycznych EMDR

• prowadzenia procesu psychoterapii w nurcie CBT

• prowadzenia procesu psychoterapii EMDR

• prowadzenia procesu psychoedukacji

• prowadzenia relaksacji

• świadczenie usług zdrowotnych w zakresie psychiatrii pacjentów (konsultacji psychiatrycznych, wystawiania recept lekarskich, wystawiania zaświadczeń lekarskich oraz orzeczeń lekarskich pacjentów)​​

 

§ 5

 

Jakość świadczenia usług zdrowotnych oraz psychologicznych

1. W WCLT świadczenie usług zdrowotnych oraz psychologicznych przez lekarza psychiatrę, psychologa, psychoterapeutę, psychotraumatologa, coacha odbywa się:

A. W oparciu i potwierdzone/właściwe kwalifikacje opisane odrębnymi przepisami prawnymi.

B. W oparciu o zaufanie oraz bezpieczeństwo pacjenta.

C. Zgodnie z obowiązującymi, ustalonymi przez ustawodawcę procedurami sanitarnymi.

D. W oparciu o obowiązującą wiedzę z zakresu psychologii i medycyny oraz zgodnie z obowiązującym standardem leczenia.

E. Warszawskie Centrum Leczenia Traumy udostępnia gabinet lekarzowi psychiatrze, który jest samodzielnym podmiotem. Jego działania lecznicze podlegają regulacjom określonym w Ustawie o zawodach lekarza i lekarza dentysty z dn. 5.12.1996 r.

 

§ 6

 

Klauzula informacyjna RODO pacjent

1. 1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w związku z rozpoczęciem obowiązywania z dniem 25 maja 2018 r. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzanie danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz.UE.L Nr 119) (dalej: „RODO”)

2. Każdy pacjent korzystający z usług WCTL jest zobligowany do podpisania pisemnej klauzuli informacyjnej RODO, którą przekazuje mu na pierwszej konsultacji/wizycie lekarza psychiatra, psycholog, psychoterapeuta, psychotraumatolog, coach.

 

§ 7

 

Zasady odwołania wizyty/konsultacji/sesji przez pacjenta

 

1. Zgodnie z podpisanym kontraktem odwołanie sesji terapeutycznej jest możliwe tylko i wyłącznie w oparciu o zaakceptowane przez pacjenta zasady procesu psychoterapii (zawarte w kontrakcie terapeutycznym). Płatność za odwołaną sesję nie przepada tylko i wyłącznie, gdy sesja/wizyta/konsultacja zostanie odwołana na 24h przed planowanym terminem.

 

§ 8

 

WCLT zastrzega sobie prawo

1. Do anulowania terminu konsultacji/wizyty pacjenta w przypadku niedochowania zasad płatności ustalonych i zaakceptowanych z terapeutą/coachem/psychiatrą przez obie strony.

 

§ 9

​

Prawa i obowiązki pacjenta

1. Świadczenia zdrowotne udzielane są z poszanowaniem praw pacjenta określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, a także w przepisach odrębnych.

2. Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń zdrowotnych ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Kierownika lub osoby go zastępującej.

3. Pacjent ma obowiązek:

• przestrzegania postanowień Regulaminu;

• przestrzegania praw innych pacjentów oraz personelu WCLT;

• współpracy z personelem WCLT w zakresie udzielanych mu świadczeń zdrowotnych, w szczególności poprzez udzielanie prawdziwych i rzetelnych informacji o swoim stanie zdrowia, wykonywania zaleceń lekarskich oraz przyjmowania przepisanych produktów leczniczych.

 

§ 10

 

Warunki współpracy z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą

1. W celu zapewnienia prawidłowości oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, CENTRUM współdziała z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych pacjentów, a także z przedstawicielami innych zawodów medycznych. 

2. Współpraca odbywa się na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta. Szczegółowe zasady współpracy mogą zostać określone w odrębnych umowach.

 

§ 11

 

Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie w dniu 01.02.2023 r.

2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz akty wykonawcze do tych ustaw.